魅力之城由万科物业进行物业管理，公司始终坚持“全心全意全为您”的服务宗旨；以持续超越客户不断增长的期望为使命，努力为客户提供全方位的专业物业管理及相关服务。

    万科物业历经十多年的发展，已成为国内同行业中的知名品牌。通过导入ISO9002国标质量管理和质量保证模式，取得第三方国际标准质量体系认证。在管理中，万科物业相继推出“首问责任制”、“区域客户助理”、“管理报告”、“顾客满意度调查”、“邻里守望”、“6+2步法”等服务模式，获得了广大业主的好评。

    魅力之城项目秉承万科一贯倡导的“健康丰盛”的客户理念，通过对健康环境的维护、塑造，客户生活的关怀，丰富多彩社区生活的开展为客户提供一个更加充实、愉悦、健康的生活氛围。制定出“3G”物业服务管理模式，即金牌的服务（Golden Service）、绿色的环境（Green Surroundings）、快乐愉悦的生活（Glad life）。

    附：3G物业服务管理模式

    1、金牌的服务（Golden Service）——万科物业将运用现代化的管理，向业主提供全方位的优质服务。在开展基础的安全管理、清洁服务、公共设施设备管理的同时，满足业主的个性化需求，提供各种有偿维修服务、有偿家政服务，展现全方位物业管理服务便利，达到足不出户解决日常生活上的问题。让他们深刻体会到居住在万科社区的便捷、温馨、温暖，感到居住万科是放心的。

    2、绿色的环境（Green Surroundings）——万科倡导绿色的生活环境，通过科学管理方法手段，保持小区的原有风貌。在万科魅力之城，万科向客户提供的服务均是环保的。如废旧电池的统一回收、垃圾的分类回收处理、绿化消杀服务、减少化学药物对环境、对人体的侵害等，最大限度地利用生态、无污染的方式进行小区的各项管理，让客户接受环保、健康的服务。同时充分考虑客户的生活，做到零污染、零打扰，使小区永久保持宁静、优美，并通过绿色、优美、环保环境的塑造，让业主居住在小区舒心。

    3、快乐愉悦的生活（Glad life）——通过组织丰富多彩的社区文化活动，让业主在忙碌的工作之余，放松身心，强健体魄，并根据客户特点，带领业主自发组建各种文艺、体育的组织，在节日中通过共同的娱乐、活动放松身心，同时也是加强与小区内其它业主沟通的一个有效方式，根据季节性特点，适时地开展各类体育运动比赛，通过竞技运动来带动小区业主体育健身运动的开展，这更是丰富其业余文化生活、感受万科真诚、全面服务的最好方式。